Для обращения граждан и юридических лиц в ТЦСОН

Обратиться с обращением в учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Гомельского района» вы можете:

- написать письмо и направить его по адресу: 246021 г. Гомель, ул. Международная, д.30/1

- записаться на прием к руководству центра по телефону 26 84 78 с 8.00 - 13.00, 14.00 - 17.00, выходной - суббота, воскресенье

- направить электронное обращение

Электронное обращение направляется посредством электронной формы:
ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

О порядке и рассмотрении электронных обращений

Электронное обращение граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), а так же юридических лиц направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
изложение сущности обращения;
адрес электронной почты.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

полное наименование юридического лица; место нахождения юридического лица; изложение сути обращения;
фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
адрес электронной почты.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Ваше обращение будет рассмотрено в установленный законодательством срок и ответ будет направлен в Ваш адрес.

Для сведения: обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к обращениям в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». При несоблюдении установленных требований обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу (статья 15 Закона).

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Также, Вы имеете право отозвать свое электронное обращение, обжаловать ответ или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу (статья 20, 25 Закона).

!! ВНИМАНИЕ:
В целях совершенствования законодательства об обращениях граждан и юридических лиц и с учетом практики его применения Законом Республики Беларусь от 28 июня 2022 г. №176-З "Об изменении Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" внесены изменения и дополнения в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" (далее - Закон №300), которые вступят в силу со 2 января 2023 года. Одно из изменений коснулось порядка подачи электронных обращений.
Дано новое определение термина "электронное обращение" (абзац 9 статьи 1 Закона №300 в новой редакции), что обусловлено введением государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее - Система обращений). Подача электронных обращений и получение результатов их рассмотрения будет осуществляться через электронный кабинет заявителя. Для этой цели создан сайт Обращения.бел (http://обращения.бел/).
После введения Системы обращений способы направления обращений на электронный адрес и (или) в специальную рубрику "Электронные обращения" использоваться НЕ БУДУТ! В связи с этим скорректированы положения статьи 1 и 25 Закона№300-З, которые изложены в новой редакции.

Вышестоящий орган:
Управление по труду, занятости и социальной защите Гомельского райисполкома
246047, г. Гомель, ул. Ильича, 51 а
Режим работы:
Ежедневно с 8.30 до 17.30
Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Выходные: суббота, воскресенье

Режим работы специалистов, осуществляющих прием граждан, в том числе с заявлениями об осуществлении административных процедур: с 8.00 до 17.00

Перерыв на обед с 13.00 до 14.00

Прием граждан организован каждую первую и третью субботу месяца с 8.00 до 12.00